In casa il segnale mobile può sparire proprio nei punti più scomodi, come una taverna, un capannone o un appartamento con muri spessi. Il Wi-Fi Calling di WINDTRE permette di telefonare e ricevere chiamate usando una rete Wi-Fi, ma solo su determinati modelli e con software aggiornato. Qui trovi l’elenco delle principali famiglie compatibili, le condizioni del servizio e i passaggi da provare quando la funzione non compare.
La compatibilità dipende dal modello, dal software e dalla configurazione WINDTRE
- Servizio gratuito e incluso nell’offerta mobile, senza app aggiuntive.
- Il telefono deve appartenere all’elenco WINDTRE dei dispositivi certificati.
- Su Android l’attivazione è spesso automatica; su iPhone va abilitata dalle impostazioni.
- Le chiamate mantengono la tariffazione del proprio piano mobile.
- Un aggiornamento del sistema può essere indispensabile anche se il modello è compatibile.
Quali telefoni funzionano con il Wi-Fi Calling WINDTRE
La lista ufficiale è piuttosto ampia e nel 2026 comprende smartphone di diversi produttori. Non basta però riconoscere il marchio: la compatibilità può cambiare tra un modello e l’altro, tra varianti regionali e dopo un aggiornamento software. Per questo considero l’elenco pubblicato da WINDTRE il riferimento decisivo prima di acquistare o configurare un telefono.
| Produttore | Modelli e famiglie presenti nell’elenco |
|---|---|
| Apple | iPhone XR, XS, XS Max, SE 2020, SE di terza generazione, serie iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 e modelli più recenti |
| Pixel 6, 7, 8, 9 e 10, comprese alcune varianti Pro, Fold e serie “a” | |
| Honor | Honor 50, 70, 90, 200, 400, Magic4, Magic5, Magic6, Magic7, Magic V e diverse serie X |
| Motorola | Numerosi Moto e, Moto g, Edge, razr e ThinkPhone, inclusi vari modelli 5G |
| Nothing | Phone (1), Phone (2), Phone (2a), Phone (3), Phone (3a) e varianti Pro |
| OnePlus | Nord 3 5G, OnePlus 11 5G, Open 5G e Twelve R 5G |
| OPPO | Serie A, Reno 8 Pro 5G, Reno 10 e diversi modelli A5, A6 e A7 |
| Samsung | Galaxy XCover7 5G e XCover7 Pro, secondo l’elenco attualmente consultato |
| TCL, Vivo, Xiaomi e ZTE | Numerose serie TCL 40, 50 e 60, Vivo Y, V e X, Xiaomi 11, 12, 13, Poco e diversi ZTE Blade e nubia |
Questa tabella serve per orientarsi, non sostituisce il controllo del modello preciso. Un Galaxy, Xiaomi o Motorola non è automaticamente compatibile solo perché appartiene a una gamma recente. Anche la versione acquistata all’estero può comportarsi diversamente da quella destinata al mercato italiano.
Come capire in pochi minuti se il proprio smartphone è abilitato
Il controllo più sicuro parte dal nome completo del dispositivo. In Android si trova di solito in Impostazioni, Informazioni sul telefono; su iPhone basta aprire Impostazioni, Generali, Info. Annotare il modello esatto evita l’errore comune di confondere, per esempio, un modello standard con la versione Lite, Pro o 5G.
Controllo su Android
Cerco il modello nell’elenco WINDTRE e verifico anche che il telefono abbia l’ultima versione disponibile del sistema. Se il dispositivo è certificato, la voce può apparire in aree diverse a seconda del produttore, ad esempio in Scheda SIM e rete mobile, Rete mobile oppure nelle impostazioni dell’app Telefono.
Le diciture più comuni sono “Chiamate Wi-Fi”, “Wi-Fi Calling” o “VoWiFi”. Se non trovi l’opzione ma il modello risulta compatibile, aggiorna Android, riavvia lo smartphone e controlla che la SIM WINDTRE sia selezionata per le chiamate, soprattutto nei telefoni dual SIM.
Controllo su iPhone
Sugli iPhone compatibili l’attivazione si gestisce normalmente da Impostazioni, Cellulare, linea WINDTRE, Chiamate Wi-Fi. La voce può comparire solo dopo l’aggiornamento di iOS e dopo che il telefono ha riconosciuto correttamente la SIM o eSIM dell’operatore.
La presenza dell’interruttore non garantisce da sola il funzionamento. Dopo averlo attivato, collegati a una rete Wi-Fi stabile e verifica che vicino al nome dell’operatore o nell’area telefonica compaia l’indicazione relativa alle chiamate Wi-Fi.
Come si attiva e quanto costa il servizio
Il Wi-Fi Calling è una funzione di rete chiamata anche VoWiFi, cioè Voice over Wi-Fi. La voce passa dalla connessione wireless, mentre il numero di telefono e la gestione della chiamata restano quelli della linea WINDTRE. Non è una telefonata tramite WhatsApp o un’app VoIP separata.
L’attivazione è gratuita e non richiede applicazioni da installare. Le chiamate seguono la tariffazione prevista dalla propria offerta mobile, quindi una telefonata inclusa nei minuti rimane normalmente inclusa, mentre eventuali chiamate a pagamento mantengono le condizioni del piano.
- Con uno smartphone Android certificato, la funzione può essere predisposta automaticamente da WINDTRE.
- Con un iPhone certificato, in genere bisogna abilitare manualmente l’opzione nelle impostazioni.
- Il servizio può funzionare anche quando il segnale mobile è assente o molto debole.
- La rete Wi-Fi deve essere abbastanza stabile da sostenere una conversazione senza interruzioni.
Non serve necessariamente una rete fissa WINDTRE. La pagina del servizio indica la possibilità di usare il Wi-Fi Calling su una connessione Wi-Fi disponibile, ma la qualità dipende dalla rete a cui il telefono è collegato. Un Wi-Fi lento, congestionato o con continui cambi di rete può peggiorare l’audio quanto una copertura mobile insufficiente.
Cosa controllare quando il Wi-Fi Calling non funziona
Quando la funzione non parte, il modello incompatibile è solo una delle possibili cause. Nella mia esperienza, gli inconvenienti più frequenti dipendono da software non aggiornato, SIM non correttamente riconosciuta o impostazione disattivata dopo un ripristino del telefono.
Il telefono è compatibile ma l’opzione non compare
- Installa gli aggiornamenti disponibili per Android o iOS.
- Riavvia lo smartphone dopo l’aggiornamento.
- Disattiva e riattiva il Wi-Fi, poi prova con una rete diversa.
- Controlla la SIM WINDTRE predefinita per chiamate e dati.
- Verifica nuovamente il modello preciso nell’elenco ufficiale.
Su Android può essere utile cercare “Wi-Fi Calling” direttamente nella barra di ricerca delle impostazioni. Nei menu personalizzati dai produttori la voce non sempre si trova nello stesso punto, e questo fa pensare a un’incompatibilità che in realtà non esiste.
La chiamata cade o l’audio è disturbato
In questo caso controllerei prima il router e la distanza dal punto di accesso. Una connessione con latenza elevata, cioè un ritardo significativo nella trasmissione dei dati, può rendere la conversazione poco naturale anche se la velocità di navigazione sembra buona.
Prova a riavvicinarti al router, passa dalla rete ospite a quella principale e interrompi eventuali download pesanti. Se il problema si presenta solo su una rete Wi-Fi, il telefono probabilmente funziona correttamente e il limite è nella connessione utilizzata.
Leggi anche: Dati mobili non funzionano? Come risolvere su iPhone e Android
Il cambio tra Wi-Fi e rete mobile non è perfetto
Il passaggio da una rete all’altra dipende dal dispositivo, dal software e dalla qualità del segnale. Non mi aspetterei una continuità impeccabile in ogni ambiente, soprattutto quando il telefono alterna rapidamente Wi-Fi debole, 4G e 5G.
Per telefonate importanti conviene restare vicino al router oppure disattivare temporaneamente il Wi-Fi Calling se la rete wireless è instabile. La funzione è molto utile per superare le zone senza copertura, ma non può correggere una connessione domestica che perde continuamente pacchetti.
Wi-Fi Calling, VoLTE e chiamate tramite app non sono la stessa cosa
Queste tecnologie vengono spesso confuse, ma risolvono problemi diversi. Il Wi-Fi Calling usa una rete Wi-Fi per trasportare la chiamata; il VoLTE usa invece la rete mobile 4G o 5G per migliorare la qualità e i tempi di connessione.
| Tecnologia | Connessione utilizzata | Numero WINDTRE | Quando è utile |
|---|---|---|---|
| Wi-Fi Calling | Rete Wi-Fi | Sì | In casa o al lavoro, quando il segnale mobile è debole |
| VoLTE | Rete mobile 4G o 5G | Sì | Per telefonare con rete mobile e navigare contemporaneamente |
| WhatsApp, Telegram e simili | Internet | No, usa l’account dell’app | Quando entrambi gli interlocutori utilizzano lo stesso servizio |
Il vantaggio del Wi-Fi Calling è che chi riceve vede il tuo normale numero telefonico, senza dover installare nulla. Per questo lo considero più pratico delle app quando bisogna restare raggiungibili da clienti, familiari o colleghi che non usano la stessa piattaforma.
Prima di cambiare telefono, fai questa verifica
Se il tuo smartphone non compare nell’elenco, non comprerei un nuovo dispositivo basandomi soltanto sulla presenza del 5G o sulla data di uscita. La scelta più sicura è verificare modello preciso, versione software e compatibilità WINDTRE insieme, perché sono tutti elementi necessari.
Se invece il telefono è presente, aggiorna il sistema, attiva la funzione e prova una chiamata in un punto della casa dove il segnale mobile è scarso. In questo modo capisci subito se il Wi-Fi Calling risolve davvero il problema oppure se la rete wireless ha bisogno di essere migliorata.
